而企业则需要优先考虑诸如乐趣

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埃森哲刚刚发布了一份新报告，分析了 2023 年及以后的顶级技术、消费者和品牌趋势。

2023 年技术和品牌趋势
埃森哲：2023 年 5 大技术和品牌趋势
随着这一切的发展，即使你不是技术专家，也很容易看到新兴技术正在赋予人们更多的权力，并取得了前所未有的成果。 在这里，无论是企业还是个人用户。

人工智能 (AI) 正在让人们表达他们天生的创造力，Web3 提供了新的机会来帮助塑造他们喜爱的品牌和他们喜爱的代币。 很快就会让用户完全控制他们的个人数据。

在此背景下，企业领导者必须扪心自问  客户将如何与品牌互动？ 或者品牌将如何使用新技术来建立信任并发展业务？

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以人为本的励志资本，基于人们如何适应新生活 电话号码清单 或者人们如何利用技术满足不断变化的需求，埃森哲峡湾分析报告诞生。

以下是报告中分析的五个趋势。

趋势 1：世界处于“永久危机”状态，但我们很快就会适应。
世界正在经历一波接一波的艰难困苦。 从流行病、通货膨胀、气候变化到经济危机，挑战来自四面八方。




然而，就像几千年来的情况一样，人类很快就会适应。

人们如何适应将直接影响他们购物的目的、他们对品牌的看法和价值等等。

面对生活成本危机，人们正在取消健身房的套餐、暂停缴纳养老金或放弃其他优先考虑的健康保障，例如保险。

当人经历和忍受如此多的不稳定时，自然而然地，人很快就会变成一个新的自己。 因此，产品和服务将由他们的选择重新定义。

人们如何反应：

斗争：人们越来越多地主动发声反对不公，呼吁社会平等。
人们会寻找替代品。
人们将通过关注他们可以控制的事情来应对新的环境。
人们将停止所有互动。
趋势 2：社区建设将成为品牌的基础。
在一个不确定的世界里，人们会寻找他们觉得属于自己的地方。 因此，新一代品牌将以社区的形式建立，营销人员需要重塑所谓的客户忠诚度以及品牌与客户互动的方式。

该模型将通过几个关键因素来实现，例如：社区（用户感到参与的地方）、内容体验和数字收藏。

然而，作为消费者或客户，品牌最终需要关注的重点不是技术，而是技术能够带来的好处。

以餐饮巨头星巴克为例，它利用 Web3 技术和代币构建星巴克奥德赛，这是一个奖励和品牌参与计划。

星巴克 CMO Brady Brewer 评论道：“尽管该程序建立在区块链和 Web3 技术之上，但客户甚至不知道他们正在做的是与公司互动。 区块链技术，是目前最引人注目的技术之一。”

Web3 和新技术将使品牌直接曝光并对其社区产生重大影响，品牌需要将社区中的每个人都视为品牌的一部分，这就是品牌建立和存在的方式。

趋势 3：虽然返回办公室仍然是一个障碍，但需要对其进行调整。
由于大流行迫使许多企业让员工在家工作，许多人感到失去了与办公室相关的无形利益，例如见面的机会、面对面的快乐或晋升。 .

现在，后果变得越来越明显，包括在创新、文化和包容性方面做出不必要的妥协。

企业不应继续尝试改进已经存在的东西，而应彻底重新构想工作以及员工如何完成工作。