千禧代如何改变内部销售招聘和培训的方式

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不管你喜不喜欢千禧一代的思想、工作或行为与他们的前几代人不同。但正如销售专家和畅销书作家Josiane Feigon所解释的那样，这不一定是坏事——特别是对于知道如何适应这些差异的内部销售组织而言。 内部销售招聘趋势：千禧一代正在改变游戏规则 当 Josiane Feigon 过去常常为她的客户设计销售培训课程时，TeleSmart Communications的联合创始人兼总裁通常专注于创建高度结构化的为期两天的活动，让新的内部销售代表完全沉浸在成功所需的一切知识中然而，今天，Feigon 的做法大不相同。她现在围绕一到四个小时的训练冲刺制定计划，而不是为期两天的培训课程。Feigon 的项目不再依赖曾经有效的“会说话的脑袋”培训方法，而是采用更短协作性更强的同伴主导课程。

改变的原因这与大量千禧一代涌入销售组织有很大关系，”Feigon 说。“他们有不同的学习方法，他们不会接受教育或专业培训，除非他们看到这样做有明显的好处。如果你想让它坚持下去，你必须对如何进行培训有创意——尤其是在 西班牙电话号码表 内部销售的背景下。” 谷歌、Siri 和社交媒体对销售培训的影响 Feigon 说，千禧一代对传统销售培训技术持怀疑态度（和不感兴趣）的最大贡献者之一是他们能够通过技术进行几乎按需的自我教育。 “千禧一代在成长过程中伴随着设备和技术的发展，这些设备和技术可以帮助他们在需要的时候找到他们需要的任何东西。如果他们想找到推销电话的最佳做法，他们就不会看到参加为期两天的会议的价值，因为他们只能观看 YouTube 视频并准确找到他们需要的东西。



合创始人兼总裁 Josiane Feigon 因此Feigon 表示，企业应该努力适应这种新的学习方式，而不是试图与千禧一代对即时满足的需求作斗争。 “对即时满足的需求常常被误解或误解为千禧一代有需要、懒惰或不耐烦，但他们雄心勃勃的天性就是让他们现在就得到一些东西，”Feigon 说。“如果你制定了一个培训计划并包括满足这种需求的交付方法，你就会得到他们的充分关注。但是，如果你安排长时间的培训课程并强迫他们花数小时或数天时间分析或强调他们认为可以在 30 秒内找到答案的事情，你将不会取得好的结果。” 培训千禧一代担任销售角色的正确方法：4 个要点 那么，销售组织内部应该做些什么来吸引和更好地吸引千禧一代员工呢？Feigon 建议吸引那一代人的社交胃口和职业抱负。

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