礼物或折扣来给消费者惊喜或留住他

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但由于万事万物的数字化 市场上逐渐出现了越来越多使用移动技术和大数据的 新 代 忠诚度计划。我们决定通过分析消费者行为管理领域的新芯片 收集最近有趣的俄罗斯案例。 资料来源 当地位和形象变得比奖励更有趣 典型忠诚度计划的基本机制是每次行动奖励。但是 不再可能仅仅通过们。渐渐地 营销人员开始明白 通过逐步 系统地积累奖金来形成消费者的 地位 是比 此时此地 奖励更有效的留住客户的方法。 俄罗斯连锁咖啡店 正在积极实施这 系统。由于重启了自己的忠诚度计划 该网络的咖啡店根据参与者的收入等级制定了多阶段奖励计划。其中有五种 青铜 白银 黄金 钻石和白金。客户逐渐积累购买网络产品的红利 在这个咖啡 排行榜 上越爬越高 获得 定的地位和利益。

当然 等级越高 机会和奖金的数量就越多 从菜单项目的特别优惠到订单金额的现金返还。您可以通过安装 应用程序在地图上找到您的排名。 咖啡店市场 尤其是莫斯科 竞争非常激烈。在这种为生存而斗争的背景下 对连锁店来说重要的甚至不是客户的实际购买 而是它的生命周期 它会保持对 美国 WhatsApp 号码列表 它的忠诚度多久以及它会在多长时间内进行购买。 等级 概念的引入只是与客户建立长期关系的 种方式。 每日面包 同时力求最大化消费动机 不仅使用范围广泛的物质奖励。激励因素是重复购买的时间限制 如果客户在 段时间内没有进入连锁店 则有可能重置他的等级 失去他长期以来通过购买法国羊角面包获得的 地位 例如 为了不失去您的白银身份 必须在 个月内购买至少 卢布。



通过这种方式 网络设法为自己创造了 个额外的 安全缓冲 通过控制交易频率确保忠实观众的回归。 新规则的游戏 在越来越多的有形和无形奖励中 为消费者提供全新的独特体验 让他们参与与品牌的互动尤为重要。给客户 个非常有趣的 面包 娱乐 唤起情绪反应 他就是你的了。这就是游戏化为营销人员提供帮助的地方。 来源 游戏化是在各个行业中使用游戏行业的核心原则 这些包括积分 点数的积累 评级 任务进度指标 难度级别 参与者之间的竞争和奖励获胜者。作为忠诚度计划的 部分推出的游戏化允许您 刷新 它 增加兴趣并解决特定的战术任务 例如 推广新产品。