而不仅仅是“到那里去到那里

卡科里

我们将在 1 月 28 日的 BDM 圆桌会议上接待 Yvain Ducrocq，该圆桌会议专门讨论了 2020 年法国入站营销期间社交网络上品牌的拟人化，我们是该活动的合作伙伴。在等待观看他的现场表演的同时，我们为您提供了对 Interflora 数字传播经理的采访，他向我们介绍了他的社交媒体策略的幕后故事。 Interflora 从什么时候开始投资社交网络？他的策略是从一开始就写好的吗？ Interflora 积极参与社交网络已有 5 年。我们的战略很明确，但随着时间的推移它已经发生了很大变化，我们通过调整我们的传播方式来适应这种媒体，以产生真正的影响，而不仅仅是“到那里去到那里” ”。


另外，我们的基线从“花的力量”变成了“你的情绪的使者”，这也对我们播放的内容产生了影响。 您今天在哪些空间？怎么样，用什么语气？ 我们出现在 Facebook、 Twitter 和 Instagram上。我们的交流基于三个主轴：爱（广义上的情感关系），当然还有幽默和鲜花。我们来这里不是为了不惜一切代价谈论鲜花或强迫人们订购，而是为了建立品牌依恋。如果有人需要送花，我们当然 希腊电话号码列表  会提供帮助和建议。 对我们来说重要的是“创造故事”，一束花不是因为它漂亮而是因为它有故事，这就是为什么编辑设计在我们的交流中非常重要。 在推特上 该帐户由花“Flora”管理，它每天传播爱，有时（经常）在雏菊级别的幽默。这个帐户非常活跃，平均每天有 10 条推文，这是我们与互联网用户建立“链接”的好方法。




通过回应每个人，通过对时事做出反应，同时也通过展示我们的创新（例如在不知道收件人地址的情况下送花）和我们的新产品（例如与迪士尼合作的冰雪奇缘 2 花束）。 Twitter 的兴趣在于与拥有共同“热情”的截然不同的人建立联系。例如，当我们谈论游戏《最终幻想 7》时（因为 Aeris 是一名花商），我们知道我们将比简单地传播花束更能引起游戏玩家社区的兴趣。 对我们来说，互联网用户订阅我们的帐户也很重要，因为他们喜欢我们的内容，而不仅仅是为了赢得礼物，这就是为什么我们在比赛期间从不要求关注我们。此外，在 Twitter 上，我们经常为互联网用户提供机会来赢得另一个人（而不是他们自己），这符合我们在人与人之间“建立联系”并在网络上传播爱的愿望。